Tweet

【DMM通販】不在で受け取れなかった！再配達を「自宅以外」に変更する方法とトラブル対策

「DMMから荷物が届く日に限って急な用事が…」 「不在票が入っていたけど、家族に再配達を頼むわけにはいかない」

そんな時でも大丈夫です。DMM通販の荷物は、届く直前や不在票が入った後からでも、受け取り場所を変更できる場合があります。具体的な手順と、よくある配送トラブルの回避術を解説します。

1. 不在票が入った後、受け取り場所を「コンビニ」に変えられる？

結論から言うと、運送会社（ヤマト運輸・佐川急便など）の無料会員サービスに登録していれば、再配達先を自宅以外に変更できる可能性が高いです。

ヤマト運輸（クロネコメンバーズ）の場合

1. 「お届け予定設定」や「不在連絡」の通知を確認。

2. LINEや公式アプリから「受け取り場所を変更する」を選択。

3. 近所のコンビニ（セブンイレブン・ファミリーマート等）や宅配便ロッカー「PUDO」を指定。

• メリット: 家族に内緒で、自分の好きなタイミングで引き取れます。

佐川急便（スマートクラブ）の場合

1. 不在票にあるQRコードから再配達受付画面へ。

2. 受け取り場所の変更メニューから、提携のコンビニ等を選択。

• 注意: 発送元（DMM）の設定や荷物のサイズによっては、コンビニ変更が不可の場合もあります。

2. 配送トラブル！こんな時どうする？

DMM通販でよくある「困った」への対処法です。

① 配送状況が「発送済み」から動かない

• 原因: セール時期や大型連休による物流の混雑、または交通トラブル。

• 対策: DMMの「マイページ」にある伝票番号をコピーし、直接運送会社の追跡サイトで確認しましょう。DMMの反映よりも運送会社のサイトの方が情報の更新が早いです。

② 荷物が届かない（紛失・誤配送）

• 対策: 予定日を3日過ぎても届かない場合は、まず運送会社へ連絡。解決しない場合はDMMカスタマーサポートへ連絡しましょう。DMMは梱包がしっかりしているため、破損等のトラブルにも柔軟に対応してくれます。

3. 「品名」で中身がバレるトラブルを防ぐには？

不在票には「品名」が記載されることがあります。家族に中身を推測されたくない場合、事前の設定が肝心です。

• DMMの設定: 注文時に「品名」を「パソコンソフト」や「書籍」などに固定できる設定（または自動設定）になっているか確認しましょう。

• 配送業者の通知: ヤマト運輸などのLINE通知では、品名が伏せられていることが多いですが、不安な場合は「営業所止め」を最初から選択しておくのが最も安全です。

4. 保管期限切れに注意！「返送」されるとどうなる？

不在票を放置したり、コンビニ受け取りの期限（通常7日間）を過ぎると、荷物はDMMの倉庫へ自動的に返送されてしまいます。

• 返送後の対応: DMM通販では、原則として返送された商品の再発送は行っていません。

• 返金: 商品が倉庫に戻り次第、キャンセル処理と返金が行われますが、コンビニ支払い等の場合はポイント返金になることが多いです。

まとめ：不在票が入ってもパニックにならない！

1. 運送会社の会員サービスを活用して、スマホから場所を変更する。

2. LINE通知を連携させておき、不在票が入る前に「コンビニ・ロッカー受け取り」に切り替える。

3. 保管期限（1週間）だけは絶対に守る。

これさえ押さえておけば、DMM通販の配送で失敗することはありません。

関連記事：

【保存版】DMMポイントのチャージ履歴を隠す！家族にバレない入金術と画面対策

【2026年最新】FANZA/DMMアプリをスマホから隠す方法！家族や恋人にバレない設定ガイド

【2026年最新】DMMポイントを無料で貯める！公式キャンペーンの見分け方と賢い稼ぎ方

【2026年最新】DMM/FANZAの支払いが家族にバレない方法！明細への記載名と最強の対策

【閲覧注意】高慢な「パワハラ女上司」をAIで屈服させる。嫌いな女を絶頂の虜に変える、最もスマートで背徳的な遊び方